شكايات الزبناء بسبب غياب خدمة أداء فواتير الشركة الجهوية كلميم وادنون متعددة الخدمات عبر تطبيق بريد بنك موبيل

توصلت الصحيفة الإلكترونية طانطاني 24 بعدد من الشكايات من زبناء الشركة الجهوية متعددة الخدمات بجهة كلميم–واد نون، عقب انطلاق هذه الأخيرة مؤخرًا في تدبير وتوزيع الماء الصالح للشرب، الكهرباء والتطهير السائل بالجهة، وذلك بسبب عدم توفر خدمة أداء الفواتير عبر تطبيق “بريد بنك موبيل” منذ بداية عمل الشركة.

وأكد الزبناء أن غياب هذه الخدمة تسبّب في ارتباك كبير في أداء الفواتير، خاصة في ظل الاعتماد السابق على هذه المنصة الرقمية لتسديد المستحقات، مما أدى إلى تراكم الفواتير وتزايد الضغط على مراكز الأداء المباشر.

وطالب المشتكون بضرورة التدخل العاجل لإيجاد حل لهذا الخلل التقني وتمكينهم من الاستفادة من خدمة الأداء الإلكتروني، باعتبارها وسيلة أساسية لتسهيل المعاملات وتفادي الازدحام، لاسيما بالنسبة لزبناء المناطق البعيدة.

وفي انتظار تفعيل الخدمة بشكل كامل لفائدة زبناء الشركة الجهوية متعددة الخدمات SRM Guelmim–Oued Noun (Zone Ex ONEE)، يأمل المواطنون في معالجة الإشكال في أقرب الآجال لضمان الاستقرار في عملية أداء الفواتير وتحسين جودة الخدمات المقدمة.

طانطاني 24 – متابعة